Automatización · Principiante · ⏱ 15 min
Monta el famoso «comenta X y te lo envío por DM»: responde automático y capta leads. Ojo, el plan gratuito bajó a 25 contactos al mes en 2026 y te explicamos qué implica.
Seguro que lo has visto mil veces: un post que dice «comenta GUÍA y te la envío por mensaje». Detrás de eso casi siempre hay Manychat, la herramienta líder de automatización de mensajes en Instagram, WhatsApp y Messenger.
En este tutorial montarás tu primera automatización de DMs paso a paso: cuando alguien comente una palabra clave en tu publicación, recibirá automáticamente un mensaje tuyo con lo que prometiste (un enlace, un descuento, una guía…). Es una de las formas más efectivas de captar leads y vender por redes, y puedes empezar gratis.
Aquí hay un cambio importante que pilla a mucha gente: el 2 de marzo de 2026 Manychat bajó su plan gratuito de 1.000 contactos activos a solo 25. Un «contacto activo» es cualquier persona que interactúe con tu automatización ese mes, así que un único post que funcione bien te lo agota en horas. El plan gratis sirve para montar y probar el sistema, no para usarlo en serio.
Necesitas una cuenta de Instagram profesional (de empresa o creador; se cambia gratis en los ajustes de Instagram). En Manychat, elige Instagram como canal y autoriza los permisos de mensajes cuando te lo pida.
Usa la plantilla de comentarios (Comments Growth Tool): eliges la publicación, defines la palabra clave (por ejemplo «GUÍA») y qué ocurre cuando alguien la comenta. Esto sí entra en el plan gratuito, junto con los disparadores por palabra clave básicos. Lo que no entra son las funciones de IA, WhatsApp ni los flujos avanzados.
Redacta el DM que recibirá quien comente: un saludo cercano, el enlace o recurso prometido y una pregunta para seguir la conversación. Si te cuesta, pide a ChatGPT tres variantes del mensaje y elige la mejor.
Publica el post, comenta la palabra clave desde otra cuenta (o pide a alguien que lo haga) y comprueba que el DM llega bien y el enlace funciona.
Deja la automatización activa y revisa las métricas: cuántos comentaron, cuántos recibieron el DM y cuántos hicieron clic. Vigila sobre todo el contador de contactos activos, porque al pasar de 25 tendrás que saltar a un plan de pago o la automatización dejará de responder a gente nueva.
Con esto, cada publicación puede trabajar para ti: los comentarios se convierten en conversaciones y las conversaciones en clientes, sin que respondas uno a uno.
Sé realista con los números antes de montarlo: con 25 contactos al mes el plan gratuito solo da para probar. El plan Essential cuesta unos 14 $ al mes por 250 contactos y el Pro unos 29 $ por 2.500, y ojo con los excesos, que se cobran por contacto adicional. Las funciones de IA son un extra aparte de unos 29 $ al mes. Tienes el análisis completo en nuestra reseña de Manychat.
Lee nuestra reseña con nota, precios y para quién merece la pena, y pruébalo gratis desde ahí.
Ver reseña de Manychat → Mejores IA para automatizarAutomatización
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